Por que algumas pessoas sabem comprar e outras não? Por que muitos são enrolados pelos vendedores, levam coisas que não queriam ou, pior ainda, não sabem reclamar quando o produto apresenta defeito?
Na opinião deVilmar de Souza, 59 anos, motorista e eletricista, morador do bairro Partenon, o consumidor brasileiro "se deixa sugestionar pelo vendedor, alguns não sabem exatamente o que querem e aceitam a sugestão, que pode ser uma furada".
Vilmar é o típico consumidor exigente - na verdade, não deixa passar nada e não foge a uma boa briga comercial, se for o caso. "Já aconteceu de eu comprar uma mercadoria e, na hora da entrega, vir outra diferente. Entreguei de volta na hora. E também já apelei para o PROCON e também entrei na Justiça", afirma ele.
Quais as regras para se tornar um comprador exigente e não ser enganado? No entender de Vilmar de Souza, a primeira coisa a se fazer é a pesquisa de preços e de qualidade. "Nem sempre o mais caro é o melhor", diz. Ou seja, é preciso comparar preços e qualidade do produto, para estabelecer a relação custo-benefício.
Na opinião deVilmar de Souza, 59 anos, motorista e eletricista, morador do bairro Partenon, o consumidor brasileiro "se deixa sugestionar pelo vendedor, alguns não sabem exatamente o que querem e aceitam a sugestão, que pode ser uma furada".
Vilmar é o típico consumidor exigente - na verdade, não deixa passar nada e não foge a uma boa briga comercial, se for o caso. "Já aconteceu de eu comprar uma mercadoria e, na hora da entrega, vir outra diferente. Entreguei de volta na hora. E também já apelei para o PROCON e também entrei na Justiça", afirma ele.
Quais as regras para se tornar um comprador exigente e não ser enganado? No entender de Vilmar de Souza, a primeira coisa a se fazer é a pesquisa de preços e de qualidade. "Nem sempre o mais caro é o melhor", diz. Ou seja, é preciso comparar preços e qualidade do produto, para estabelecer a relação custo-benefício.
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